Q&A
一.Q: 我是貴行卡友,如何參加貴行的「溫馨加被送」卡友特惠專案活動呢?
A: 您只要於91年5月1日起到6月30日止共二個月內,累積刷卡消費金額達10,000元以上(以當月帳單消費金額為準),且於活動期間內無延滯、強停記錄者,即有資格獲得贈品兌換券。
二.Q: 我已於五(六)月份刷卡達到10,000元以上是否有資格獲得贈品兌換券?
A: 您只要無延滯、強停記錄,即有資格獲得贈品兌換券。
三.Q: 我已於五(六)月份刷卡達到10,000元以上,但卡片於五(六)月停卡了,是否有資格獲得贈品兌換券?
A: 您於活動期間內及兌換期間內,手中須有一張以上之有效卡時,方具有兌換資格。
四.Q: 此專案之延滯紀錄、是如何認定呢?
A: 您於活動期間內(指91年5月到6月間)有延滯紀錄、強停記錄,即喪失資格。
五.Q: 活動期間內累積金額達10,000元以上,是否包含預借現金呢?
A: 很抱歉!累積刷卡金額是不含預借現金交易金額的,而是針對一般刷卡消費金額(指五、六月份帳單內所載消費)來計算。
六.Q: 活動期間內累積金額達10,000元以上,是否包含年費、循環費、違約金、手續費、掛失費、利息等費用呢?
A: 很抱歉!累積刷卡金額是不包含年費、循環費、違約金、手續費、掛失費、利息等費用的,主要是針對一般刷卡消費金額來計算。
七.Q: 正附卡累積消費金額是否可以合併計算呢?
A: 可以的,活動期間內正附卡累積消費金額是合併計算的。
八.Q: 活動期間內刷卡金額達10,000以上可獲得一張「贈品兌換券」,我如果刷卡累積金額達到35,332元以上是否可得到二份(三份)呢?
A: 很抱歉!符合資格之卡友,均只有一張贈品兌換券且限領乙份贈品。
九.Q: 我要如何獲得兌換券呢?
A: 您只要是符合資格之卡友,本行統一於91年7月份寄送之信用卡對帳單上會列印有『贈品兌換券』之字句,表示你有兌換資格,即可至本行指定兌換分行辦理贈品兌換。
十.Q: 如果我五月份已消費10,000元以上,六月份並?有消費,那在七月還會收到對帳單(贈品兌換券)嗎?
A: 會的,因為只要您有4∼6月份累積消費之現金紅利,將會於7∼9月份之帳單上顯示。
十一.Q: 兌換期間從什麼時候開始?
A: 兌換期間是從91年7月19日起到91年8月2日止,逾期恕不受理兌換。
十二.Q: 贈品兌換數量是否有所限制呢?
A: 此次專案活動之贈品數量有限,送完為止。
十三.Q: 此次專案之贈品內容如何?
A: 此次贈品為美國知名品牌Arnold Palmer帕瑪毛巾被,純棉製造,質感舒適,正適合當涼被使用。毛巾被上並繡有Arnold Palmer帕瑪之標緻,緹花紋路,規格約180cm×120cm,以實物為準。
十四.Q: 我已符合資格之卡友,我要去那裡兌換呢??
A: 您若是符合資格之卡友,可到本行全省指定35家分行辦理兌換。您可至分行索取活動DM或致電(02)2192-6058洽詢。
十五.Q: 我是貴行的卡友,我有附卡,正附卡皆刷卡達到10,000元以上,是否可領二份贈品呢?
A: 很抱歉!此卡友特惠專案活動,正附卡合計累積消費金額,所以贈品限合領乙份。
十六.Q: 我已符合資格之卡友,我要如何兌換呢?
A: 您只要憑91年7月份寄送之信用卡對帳單即可兌換贈品乙份。
十七.Q: 我如何知道貴行之35家指定兌換分行在哪裡?
A: 本行將於91年7月之帳單信封之內頁堙A刊登指定35家兌換分行之分行名稱、地址等資訊;或是請您上本行網站查詢「溫馨加被送」活動之指定兌換處
十八.Q: 我如何知道貴行之指定兌換分行之贈品數量?
A: 您可致電到本行客服中心查詢指定兌換分行之贈品數量及庫存量,以便得知您所在地之就近兌換分行,本行客服電話: (02) 2192-6058
十九.Q: 我是貴行的卡友,我也是符合資格之卡友,贈品之兌換是否可請貴行郵寄呢?
A: 很抱歉!此卡友特惠專案活動,兌換贈品恕不採用郵寄處理,您必須到指定兌換分行辦理。。
二十.Q: 我是符合資格之卡友,但91年7月份寄送之信用卡對帳單不見了,補發之對帳單是否可以兌換?
A: 可以!您可以要求補發信用卡對帳單,補發之對帳單亦可接受兌換贈品。
二十一.Q: 我如果重覆領取贈品,貴行是否會要求從我的信用卡上收取手續費?如要收取費用,是要收取多少費用呢?
A: 很抱歉!您如重覆領取贈品的話,本行將於下一期帳單上跟您收取贈品手續費,每個贈品收取600元之手續費用。
二十二.Q: 貴行之贈品是否可請他人代領呢?
A: 凡出示91年7月份之信用卡帳單正本及本行一張有效信用卡(限帳單及卡片為同一人,非代領者之卡片)即可。
二十三.Q: 若我有附卡,正附卡皆符合兌換資格,是否可領二份贈品呢?
A: 很抱歉!正附卡合計累積消費金額,所以贈品限合領乙份。